電商渠道為王 中小品牌廚電企業(yè)的出路在哪里
如今,我們身處于互聯(lián)網(wǎng)時代,隨著消費主體逐漸年輕化,網(wǎng)購成為他們購物的主要渠道之一。為了適應(yīng)這一消費趨勢的變化,不管是大品牌廚衛(wèi)電器還是中小品牌廚衛(wèi)電器,都慢慢地把目光轉(zhuǎn)移到電商領(lǐng)域上。
電商渠道為王 中小品牌廚電企業(yè)的出路在哪里(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))
大品牌廚電企業(yè)順應(yīng)電商消費需求
對于大品牌廚電企業(yè)來說,它們擁有強大的線下實力,大量的廚電實體門店遍布著各大城市。而如今,隨著互聯(lián)網(wǎng)消費的壯大,O2O這種線上引流,線下體驗消費的模式已經(jīng)進入到它們的眼中,這也是這符合它們發(fā)展電商渠道的模式之一。通過線上門店的宣傳引流,引導(dǎo)消費者進入門店體驗,強化消費者對于品牌或者產(chǎn)品的購買信心,甚至可以直接在門店達成消費。再者因為有著眾多的線下網(wǎng)點,對于售后服務(wù)來說,都對消費者的購買有著不低的影響力。因此,他們就需要在線上加強影響力,通過特點款式的產(chǎn)品,以爆款低價的形式吸引消費者關(guān)注,再延伸到其他產(chǎn)品或者引流到終端門店。所以,這類大品牌降價,對于他們打通電商領(lǐng)域,占領(lǐng)消費者群體來說,有著長遠的發(fā)展,未來價格優(yōu)勢會更為突出。
中小品牌廚電企業(yè)該如何應(yīng)對?
未來,各大廚電品牌在實踐電商渠道的過程中價格會相對下沉,中小品牌廚電企業(yè)的價格優(yōu)勢將會越來越弱。那么,既然價格壁壘這條路將會被大品牌所擊潰,那么對于中小品牌廚電企業(yè)來說,他們的出路在哪里?據(jù)中國著名廚衛(wèi)電器品牌的筆者分析:
一、個性化定制
如今個性化定制大行其道,這里也包括廚電。一來新興一代消費者的知識吸收面更廣了,對于廚電設(shè)計的自主印象更為強大了。廚房裝修,對于他們不單單是一個使用場所,更是展現(xiàn)他們個性或者愛好的場地。因此,中小品牌可以往個性定制上發(fā)展。
二、凸顯服務(wù)體系
另外一點,就是服務(wù)。中小品牌廚電企業(yè)的體量沒有大品牌那么龐大,許多大品牌的售前,由于多人同時訪問,服務(wù)有所滯后。而在售后的問題上,大品牌的售后規(guī)則或者流程也規(guī)劃化,人性化可能有所不足。這樣對于消費者來說是個不太好的體驗,也是中小品牌的機會。小品牌可以完善自身的服務(wù)體系,做到更好的人性化與單體客戶關(guān)懷,讓客戶成為你的忠實客戶,再制定一些老客戶回饋活動或者老客戶推介活動,讓其帶動周邊群體,形成老客戶鏈。
三、重視創(chuàng)新
這點對于任何品牌都是長遠發(fā)展的核心點,只要你有創(chuàng)新型產(chǎn)品,短時間內(nèi)別人跟進的速度慢,或者你的創(chuàng)新能形成技術(shù)壁壘,那品牌的市場前景將非常的龐大。而且,這里說的創(chuàng)新涵括多個方面,營銷模式、服務(wù)體系、展現(xiàn)形式、產(chǎn)品特性,換句話說就是要挖掘賣點,創(chuàng)造屬于自身的稀缺性。做到人無我有,人有我精,大有大的做法,小有小的嘗試,揚長避短,創(chuàng)造新賣點才是取勝之道。
近些年,廚電的電商發(fā)展模式日益清晰,越來越多的廚電品牌加入到電商領(lǐng)域來。無論是大品牌亦或者中小品牌,都需不斷的探索、創(chuàng)新,尋找更多的渠道與出路,不要墨守成規(guī)。電商本來就是在時刻變化著,想成為電商的弄潮兒,只要有想法、肯變通,任何品牌或者企業(yè)都可以異軍突起,成就一番事業(yè)。
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