燈飾照明企業(yè)從四方面著手降低消費(fèi)者的購物成本

　　伴隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，大眾生活節(jié)奏不斷加快，消費(fèi)者愿意花費(fèi)在購買商品上的時間逐漸減少，面對這種情況，燈飾照明企業(yè)正嘗試通過多方面優(yōu)化，盡最大努力滿足消費(fèi)者的購物所需而不用東奔西跑。通常燈飾照明企業(yè)會在減少消費(fèi)時間、選擇成本、風(fēng)險成本、體力成本四個方面進(jìn)行努力，以有效降低消費(fèi)者的購買成本。但落實(shí)到具體措施，燈飾照明企業(yè)又該從哪里著手呢?經(jīng)中國著名燈飾照明品牌筆者分析，企業(yè)可從以下幾個方面著手。

　　首先，提升品牌知名度節(jié)約時間成本

　　據(jù)悉，時間成本指消費(fèi)者在購買商品時所花費(fèi)的時間，主要是從消費(fèi)者有意識要買商品時開始到購買結(jié)束這段時間，包括查找生產(chǎn)商品的品牌、篩選商品、選購商品等環(huán)節(jié)。倘若消費(fèi)者對該商品不熟悉，在這個過程需要花費(fèi)較多的時間。

　　為了降低消費(fèi)者時間成本，燈飾照明企業(yè)應(yīng)從不斷提高自身的知名度，在消費(fèi)者需要購買高端、環(huán)保、靜音等功能燈飾照明時，讓其在第一時間就能想到，進(jìn)而有效減少其查找生產(chǎn)商品的品牌的時間。

　　在“互聯(lián)網(wǎng)+”受熱的大環(huán)境下，燈飾照明企業(yè)可在PC端及移動端的運(yùn)營。不管是在企業(yè)網(wǎng)站，還是企業(yè)的公眾微信，均有專業(yè)人員進(jìn)行維護(hù)及運(yùn)營，為消費(fèi)者提供服務(wù)平臺，服務(wù)項(xiàng)目包括產(chǎn)品咨詢、產(chǎn)品閱覽、在線預(yù)約等，提高燈飾照明與大眾的互動，塑造品牌形象、傳播良好口碑以及促進(jìn)產(chǎn)品銷售，讓消費(fèi)者在第一時間能找到目標(biāo)品牌信息。

　　其次，完善上門服務(wù)體系節(jié)約選擇成本

　　所謂的選擇成本是指消費(fèi)者在選擇商品時對多種商品進(jìn)行對比，選擇自己認(rèn)為最好的。有時需要對比選擇的商品較多就會花費(fèi)比較多的時間，而這里的時間是可以相對減少的。

　　據(jù)悉，為減少消費(fèi)者選擇成本，燈飾照明企業(yè)可售前提供選購導(dǎo)師，上門考察，丈量門尺寸，依據(jù)客戶要求，提出和制定顧客滿意的解決方案。這就大大減少消費(fèi)者在眾多商品中選擇的時間，還能為消費(fèi)者定制個性化燈飾照明，真正為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　燈飾照明企業(yè)派專人上門服務(wù)來減少選擇成本的方式，獲得不少消費(fèi)者的好評，有消費(fèi)者說“之前老家裝修，當(dāng)初我和他們說了想要買什么效果的門后，他們就上面幫我測量什么的，到送貨上門安裝也是十幾天的事情，節(jié)省了我不少時間?！?/p>

　　再次，從源頭保障產(chǎn)品質(zhì)量節(jié)約風(fēng)險成本

　　此外，風(fēng)險成本指消費(fèi)者在購買商品時或購買后，不知道商品的質(zhì)量如何，承擔(dān)著價錢支出與從商品中所獲得的回報是否成正比的風(fēng)險。為了保障消費(fèi)者權(quán)利，降低消費(fèi)者的風(fēng)險成本，燈飾照明企業(yè)應(yīng)狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，從源頭上開始，保障產(chǎn)品質(zhì)量。

　　企業(yè)實(shí)力雄厚，是降低消費(fèi)者風(fēng)險成本的一重要因素。企業(yè)擁有自己的庫存室，原材料庫存充足，避免了產(chǎn)品生產(chǎn)時臨時所購木料因養(yǎng)生期不夠而導(dǎo)致木材不穩(wěn)定、成品容易變形和開裂等問題。除了提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品供選擇，銅牌標(biāo)志、二維碼識別防偽，還有假一賠十的保障，為消費(fèi)者減少了風(fēng)險成本，多方面保障了消費(fèi)者的權(quán)利，這些對于燈飾照明企業(yè)都非常重要。

　　最后，提供一站式服務(wù)節(jié)約體力成本

　　體力成本是指消費(fèi)者在購買、使用、維修商品過程中消耗的體力。如：產(chǎn)品購買時、購買后的搬運(yùn)，產(chǎn)品開箱、安裝、安放、調(diào)試，產(chǎn)品發(fā)生故障時與商家、廠家聯(lián)系維修事宜，維修過程中給予的配合等。在降低消費(fèi)者體力成本方面，燈飾照明企業(yè)為消費(fèi)者提供一站式服務(wù)，包括產(chǎn)品體驗(yàn)、送貨、安裝、售后美容等服務(wù)，高效解決 家裝 問題，讓消費(fèi)者買得舒心，用得放心。

　　對燈飾照明企業(yè)來說，打造一站式購物服務(wù)平臺是企業(yè)努力的方向。通過這一系列的措施能夠有效降低消費(fèi)者的購買成本，也有利于企業(yè)區(qū)別于其它同行業(yè)競爭者，形成獨(dú)一無二的競爭優(yōu)勢，為燈飾照明企業(yè)在市場上取得更大成就打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。