O2O成發(fā)展熱詞 板材企業(yè)需注重線下工作

　　在互聯(lián)網(wǎng)時代，O2O模式儼然不再是一個陌生的詞。板材行業(yè)作為一個在國內(nèi)發(fā)展了近三十年的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，從產(chǎn)業(yè)自身的特性出發(fā)，原本是被認(rèn)為和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)聯(lián)系甚疏的產(chǎn)業(yè)，但近年來在互聯(lián)網(wǎng)時代的滲透下，自然也受到影響。對于板材企業(yè)來說，想要發(fā)展好O2O模式，找準(zhǔn)方向就顯得尤為關(guān)鍵。

　　O2O模式正在逐漸滲透到板材行業(yè)

　　目前，越來越多的板材企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的動作越來越多，也彰顯著電商模式公認(rèn)的發(fā)展?jié)摿?。盡管互聯(lián)網(wǎng)模式存在諸多優(yōu)勢，但板材企業(yè)也需認(rèn)清形勢。根據(jù)最新發(fā)布的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告數(shù)據(jù)指出，2016年O2O市場有望迎來一次爆發(fā)式的發(fā)展。在如此勁爆的互聯(lián)網(wǎng)市場，各個行業(yè)都希望能夠分一杯羹，板材行業(yè)自然也不例外。

　　互聯(lián)網(wǎng)時代，讓眾多商家看到了發(fā)展的可能性。于是，一時間O2O似乎成為一個企業(yè)現(xiàn)代化的代名詞。作為傳統(tǒng)行業(yè)，板材行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)間的障礙似乎不小。一方面是傳統(tǒng)觀念使然，同時，其大宗產(chǎn)品的屬性更為重要。如開頭所說，互聯(lián)網(wǎng)時代能夠創(chuàng)造任何可能性，就在人們對板材電商不看好之際，其銷售數(shù)據(jù)卻讓人大吃一驚。其實(shí)，網(wǎng)絡(luò)銷售的火爆有其必然性?，F(xiàn)在板材的消費(fèi)群體以80后、90后為主，他們的互聯(lián)網(wǎng)思維讓各行各業(yè)都受益匪淺。

　　線下工作的開展仍是板材企業(yè)發(fā)展O2O的關(guān)鍵

　　從板材行業(yè)本身的特性出發(fā)，板材企業(yè)發(fā)展的重中之重仍然是線下體驗(yàn)，線上交易是其重要的補(bǔ)充。盡管目前網(wǎng)絡(luò)銷售十分火爆，但線下市場依然是主力軍，這主要是因?yàn)榫W(wǎng)購板材的不確定性造成的。由于物流或者網(wǎng)絡(luò)顯示問題等不可避免的因素，在購買的過程中，貨物一旦出現(xiàn)問題，退換會浪費(fèi)大量時間和精力，這也是現(xiàn)下很多消費(fèi)者不選擇網(wǎng)購的直接原因。

　　如何解決售后閉環(huán)的劣勢，是目前涉足互聯(lián)網(wǎng)的板材企業(yè)所亟須解決的問題?，F(xiàn)在看來，只有搭建網(wǎng)絡(luò)與線下展示的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)才能有效地解決這一問題，通過改善物流，將線上線下以及廠商聯(lián)系在一起，形成一個線上接受反饋、線下協(xié)調(diào)溝通、廠家直接派送的售后閉環(huán)，才能提高板材O2O企業(yè)的競爭力。

　　在互聯(lián)網(wǎng)時代，O2O模式的出現(xiàn)為板材行業(yè)帶來了更多發(fā)展的可能性，但板材企業(yè)也必須要認(rèn)清O2O模式發(fā)展的短板，從板材企業(yè)角度出發(fā)，線下的配送和安裝仍是板材企業(yè)銷售過程中的關(guān)鍵，板材企業(yè)在看到線上商機(jī)的同時，唯有切實(shí)解決好線下的相關(guān)工作，才能真正發(fā)揮出O2O模式的巨大潛力。