掌握五個技巧 推動清潔劑企業(yè)提升客戶忠誠度

　　如今，清潔劑企業(yè)通過市場營銷獲得銷量的時候，應該學會通過多種渠道去了解客戶，與他們保持實時的溝通，活躍的用戶能幫助我們擁有更多的客戶保留率。每一個清潔劑企業(yè)都應該建立屬于自己客戶保留策略，因為它是一個ROI(投資回報率)非常高的市場營銷方式。

　　現(xiàn)在，清潔劑企業(yè)希望通過提高客戶的保留率提升企業(yè)的利潤增長?要想提高客戶的保留率，企業(yè)就必須學會去提升客戶的忠誠度。下面，一起來看看提升客戶忠誠度的5個技巧：

　　1，“免費增值”的模式確實是有效

　　這種模式已經(jīng)有一些做的比較成功的公司，如：Rovio(憤怒的小鳥的創(chuàng)造者)、Dropbox、BufferApp、Skype等等。他們會給他們的客戶提供一個免費試用或者免費版本的產(chǎn)品，允許不同層次的用戶去測試和使用他們的服務，著時讓用戶得到好處?！懊赓M增值”模式可以幫助企業(yè)把用戶轉換成付費用戶。

　　(1)如果企業(yè)給客戶提供了一個一定期限的免費使用，而客戶確實在使用測試的時候獲得了價值，就很有可能成為測試完后的付費用戶;

　　(2)當然，企業(yè)也可以提供一個免費版本的限制某些功能或免費獎勵，通過客戶的分享、邀請好友使用服務或者付費來實現(xiàn)他們的價值需求。

　　2，有價值的內容可以造就忠誠客戶

　　一般用戶瀏覽一個網(wǎng)頁的時間大概在10秒到20秒之間，但如果頁面清晰，內容對用戶有價值，可以使這個時間變的更長，吸引用戶更多的注意力。這樣，我們就可以依據(jù)用戶的訪問行為來不斷的優(yōu)化我們的產(chǎn)品服務、活動信息、促銷信息，讓我們頁面信息能為用戶提供更多的價值，從而取得更多的信任，提升用戶的忠誠度。

　　3，智能調查可以維持客戶生命周期

　　一項調查就是一個有效的后續(xù)營銷策略，產(chǎn)品銷售后的客戶反饋都指引著企業(yè)從產(chǎn)品以及服務上不斷的優(yōu)化與改善，更能滿足用戶的需求。積極的保持與客戶的溝通，將他們的建議納入產(chǎn)品與服務中，可以很好的提升顧客的回頭率。

　　4，調整用戶的入口是可以增加轉化

　　調整用戶入口可以使企業(yè)的網(wǎng)站的任何頁面或功能更有價值，通過GoogleAnalytics分析報告，企業(yè)可以確定用戶關注的關鍵字以及具體來源等。然后，企業(yè)可以通過個性化的相關調用，不同的頁面來滿足不同的用戶需求。例如，企業(yè)是做“電子郵件營銷”服務的：企業(yè)的流量來源用戶可能是關注電子郵件營銷解決方案的，也可能是關注電子郵件模塊制作，或者也可能是關注電子郵件營銷案例的。這時候企業(yè)就需要通過數(shù)據(jù)分析結果，來調整用戶入口，從而更好的滿足用戶的需求，增加轉化。

　　5，系列化推動價值，激活長期客戶

　　通過一系列的周期性過程，可以使企業(yè)的產(chǎn)品與客戶的互動更加愉快。系列性的互動，可以使一個先前的過程更精彩，讓用戶更容易形成品牌記憶。

　　總的來說，清潔劑企業(yè)要想通過市場營銷來獲得市場銷售的份額，則就需要掌握市場需求和消費者的需求，謀得消費者青睞的同時也能加大市場占有率和提升自身的品牌價值，提高企業(yè)的發(fā)展。