中國門窗品牌想要更好的發(fā)展 應(yīng)注重售后服務(wù)

　　如今的社會，門窗企業(yè)想要得到更好的發(fā)展，除了最關(guān)鍵的產(chǎn)品質(zhì)量要保證之外，產(chǎn)品的售后服務(wù)體系建設(shè)也至關(guān)重要，那么，對于中國門窗品牌來說，服務(wù)體系的建設(shè)也相當(dāng)重要，企業(yè)在推銷產(chǎn)品的同時，也可以把服務(wù)做出一套規(guī)模體系，完成從“賣門窗”變成“賣服務(wù)”等體系的轉(zhuǎn)變。

　　中國門窗品牌想要更好的發(fā)展 應(yīng)注重售后服務(wù)(圖片來源網(wǎng)絡(luò))

　　售后問題頻現(xiàn) 買賣雙方糾紛不斷

　　雖然足不出戶就可以購到物美價廉的門窗產(chǎn)品，尤其對于一些工作繁忙的都市白領(lǐng)，大大提高了購物的效率。然而，網(wǎng)上交易畢竟不是面對面，只能憑借圖片和一些文字介紹了解產(chǎn)品的性能，看不到實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品，自然就給交易埋下了一些隱患。因此消費(fèi)者在下單之前需要考慮周全，避免被商家引入“陷阱”。

　　門窗市場售后頻出問題是有原因的，歸結(jié)出來主要有四：一是企業(yè)服務(wù)承諾落實(shí)不到位;二是服務(wù)主體不明確，問題產(chǎn)生后消費(fèi)者該找生產(chǎn)企業(yè)、運(yùn)輸安裝人員還是經(jīng)銷商，在主體上界定不清晰;第三是售后服務(wù)的及時性無法保證;第四是對于服務(wù)的范圍和時間年限界定不清晰，導(dǎo)致產(chǎn)生諸如保修年限到底是1年還是5年等的糾紛。

　　品牌意識不斷加強(qiáng) 企業(yè)更應(yīng)注重售后服務(wù)

　　而對于消費(fèi)者來說，除了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還需要好的售后服務(wù)。時至今日，消費(fèi)者看重的已經(jīng)不僅僅是產(chǎn)品的購買，同時看重的，還有售后服務(wù)工作。過去，買門窗是獨(dú)門獨(dú)戶去商場買，而且一件一件分開的買。現(xiàn)在，營銷方式多了，消費(fèi)者為了圖個實(shí)惠，更愿意選擇購買潔具套裝，并選擇節(jié)假日或優(yōu)惠日購買，有些甚至參與到網(wǎng)上團(tuán)購方式購買，這些都體現(xiàn)了現(xiàn)代的服務(wù)式營銷，讓消費(fèi)者得到最優(yōu)惠、最滿意的產(chǎn)品和專業(yè)的服務(wù)。

　　在當(dāng)下這樣一個品牌意識日漸增強(qiáng)的市場，品牌形象的樹立顯得尤其重要。品牌形象與品牌的知名度并非一個概念，知名度是人們對于品牌的整體感覺，而品牌形象則是更細(xì)化的一種感知。過去人們只重視品牌的知名度，后來發(fā)現(xiàn)和知名度一樣重要的還有品牌的形象。只有在確保產(chǎn)品質(zhì)量的同時維護(hù)好自己的品牌形象，門窗企業(yè)才能長期的立足市場。

　　對于中國門窗品牌而言，通過宣傳品牌打響知名度必不可少，但想要打造品牌的核心競爭力，還應(yīng)該重視品牌內(nèi)涵的建設(shè)，注重立體化傳播目的，最終增加消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知度。