中國十大灶具品牌全面回歸消費(fèi)者

　　灶具企業(yè)的經(jīng)營思路經(jīng)歷過從重工廠生產(chǎn)設(shè)備到倚重產(chǎn)品質(zhì)量，再到重品牌包裝，后來的渠道為王，再后來的終端為王，但這些最終都還是要落到消費(fèi)者這個本質(zhì)上來。

　　專業(yè)性指導(dǎo)

　　回歸消費(fèi)者，是以消費(fèi)者為核心。比如，在灶具終端店鋪中設(shè)立裝修方案指導(dǎo)師或平面視覺系統(tǒng)優(yōu)化師等。一些體驗館和直營大店的灶具廠家還可以專門聘用這方面的人才駐店，即便是達(dá)不到這樣的要求，灶具企業(yè)也可注重在公司總部成立這樣的部門，為消費(fèi)者提供裝修設(shè)計、陳設(shè)、色系搭配等方面的咨詢與技術(shù)支持，當(dāng)然，這幾個完全能由一個資深灶具銷售人員來代替。這就要求灶具企業(yè)要對銷售人員進(jìn)行全面培訓(xùn)。

　　系統(tǒng)化培訓(xùn)

　　對終端導(dǎo)購人員的培訓(xùn)上，也不能停留在蜻蜓點(diǎn)水的層面，而應(yīng)該建立起流程化系統(tǒng)化的終端培訓(xùn)，培訓(xùn)的不止一個方面，是對在職人員綜合素質(zhì)的拉升?，F(xiàn)在很多品牌廠家開始了聘請高級講師給經(jīng)銷商們進(jìn)行全國巡回式的培訓(xùn)，這樣節(jié)省經(jīng)銷商們的鞍馬勞頓，又不至于耽誤終端店面的營業(yè)狀況。更有大廠家開始了在廠內(nèi)開辦內(nèi)訓(xùn)學(xué)校，這些都值得學(xué)習(xí)。灶具企業(yè)為渠道增加了多少扶持，必然在終端消費(fèi)者消費(fèi)過程中體現(xiàn)出來。

　　廣告策略調(diào)整

　　回歸消費(fèi)者，有些品牌已經(jīng)開始了廣告與營銷策略上的調(diào)整。有些只為形象，只為知名度傳播的廣告開始收減，而是把這部分資金用于如何維護(hù)消費(fèi)者，如何在消費(fèi)者購買灶具時享受到溢出價值，這樣又換來了口碑傳播。在這個信息通路大爆炸時代，各種傳播資源全部占完又成本巨大，如果采取其中某些方面，又效果不佳，那么口碑傳播這一最有效成本低但最難辦的方式，灶具企業(yè)要開始重視，如果是為了做品牌，那就要長期地不間斷地為此投入。

　　全物流免費(fèi)

　　有的品牌廠家已經(jīng)開始了全物流免費(fèi)階段，就是在經(jīng)銷商轄區(qū)內(nèi)無論多遠(yuǎn)，無論灶具購買了多少，全部免費(fèi)送貨上門。這一點(diǎn)雖然不是什么創(chuàng)新舉動，但是其產(chǎn)生的口碑傳播是巨大的。

　　這是值得灶具品牌廠家深入挖掘的一個方向，比如能否為經(jīng)銷商提供相關(guān)的支持或政策優(yōu)惠，提供為消費(fèi)者降低購買成本等增值服務(wù)，才是真正讓消費(fèi)者直觀受益所在。