拓展發(fā)展空間 中國(guó)全屋吊頂要做好服務(wù)和環(huán)保
在全屋吊頂行業(yè),“產(chǎn)品為王”和“渠道為王”的概念并不陌生,許多企業(yè)也在遵循這兩個(gè)營(yíng)銷理念?,F(xiàn)在,隨著產(chǎn)品數(shù)量的增加,市場(chǎng)上有無(wú)數(shù)高質(zhì)量的全屋吊頂產(chǎn)品。消費(fèi)者可以在一線城市或城區(qū)購(gòu)買高品質(zhì)品牌全屋吊頂產(chǎn)品。現(xiàn)在的產(chǎn)品依然是企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn),但能夠區(qū)別品牌的不僅僅是產(chǎn)品本身,也是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
全屋吊頂企業(yè)投入大量經(jīng)費(fèi),擴(kuò)大店頭升級(jí),加大設(shè)備換代,促進(jìn)產(chǎn)品庫(kù)存儲(chǔ)備的提高等經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略在行業(yè)非常普遍。然而,這種管理策略帶來(lái)的成本投資過(guò)高,高投資造成巨大經(jīng)濟(jì)損失的現(xiàn)象也非常普遍。在當(dāng)前形勢(shì)下,繼續(xù)采用高投資擴(kuò)張的傳統(tǒng)戰(zhàn)略是不合適的。那么,中國(guó)全屋吊頂應(yīng)該如何穩(wěn)步提高其市場(chǎng)份額呢?那我們必須好好打服務(wù)牌。
打好服務(wù)牌就是從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)體系建設(shè)、服務(wù)細(xì)節(jié)改進(jìn)和優(yōu)化等方面入手,為客戶帶來(lái)更好的服務(wù)體驗(yàn)。與升級(jí)店面、積累大量庫(kù)存、更新設(shè)備、擴(kuò)建廠房和增加旗艦店的高成本運(yùn)營(yíng)模式相比,僅加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)投資就要低得多。在這種市場(chǎng)形勢(shì)下,提高服務(wù)質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)要小得多。全屋吊頂企業(yè)家認(rèn)為,為了開(kāi)拓新的顧客,也有必要引導(dǎo)服務(wù)品質(zhì)的升級(jí)。在新形勢(shì)下,客戶可能會(huì)對(duì)企業(yè)的實(shí)力、服務(wù)和聲譽(yù)產(chǎn)生疑問(wèn)和擔(dān)憂。企業(yè)加強(qiáng)服務(wù)力度,是讓客戶放心,也是說(shuō)服客戶對(duì)企業(yè)有信任。對(duì)于中國(guó)全屋吊頂來(lái)說(shuō),這是一個(gè)更加穩(wěn)定的管理策略,絕對(duì)有利于未來(lái)的發(fā)展。
如今,人們?cè)谧非蠛?jiǎn)單時(shí)尚的家居裝飾的同時(shí),更加注重環(huán)保。很多全屋吊頂企業(yè)也在“綠色家具”轉(zhuǎn)型,在環(huán)保材料、設(shè)計(jì)方案、施工程序和室內(nèi)空氣質(zhì)量檢查等方面下了功夫,在給業(yè)主帶來(lái)綠色家庭生活的同時(shí),讓廣大市民認(rèn)識(shí)到環(huán)保的重要性。
業(yè)內(nèi)人士表示,人們?cè)谧非蠹揖友b飾時(shí)尚的同時(shí),也更加關(guān)注其低碳節(jié)能。環(huán)保不是某一項(xiàng)、某一個(gè)數(shù)字或指標(biāo),而是全面和系統(tǒng)的,將挑選主副材、木材處理細(xì)節(jié)、材料環(huán)保認(rèn)證、實(shí)木護(hù)墻結(jié)構(gòu)等方面結(jié)合在一起,才能稱之為環(huán)保。同時(shí),作為一個(gè)資源消耗型行業(yè),整個(gè)吊頂行業(yè)面臨著越來(lái)越嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境。它不僅要根據(jù)自身特點(diǎn)走差異化、專業(yè)化的發(fā)展道路,增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力,在專業(yè)化領(lǐng)域加緊工作,做專業(yè)化工作,還要按照綠色發(fā)展戰(zhàn)略提升企業(yè)檔案。以最低的資源成本為社會(huì)提供安全、舒適、健康的生活、工作環(huán)境,已成為全屋頂行業(yè)發(fā)展的重要課題。因此,強(qiáng)化環(huán)保理念是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
在消費(fèi)者環(huán)保需求日益強(qiáng)烈的時(shí)代,全屋吊頂制造商只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量,為業(yè)主帶來(lái)健康環(huán)保的產(chǎn)品,才能滿足市場(chǎng)需求。因此,在全屋吊頂?shù)钠放乒芾磉^(guò)程中,代理商和客戶都應(yīng)該注意。只有在各個(gè)方面都一絲不茍,品牌才能做大做強(qiáng),從而獲得更大的發(fā)展空間。
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