勞卡全屋定制:生命不能茍且，人生豈能將就

　　花都直營部銷售一店的蔡進(jìn)城，在短短2年時間內(nèi)，憑借頑強(qiáng)的毅力和持續(xù)奮斗的信念，成功從一個“銷售小白”，變成“銷冠”，榮獲2018“年度金牌家居顧問”和“2019年度王牌銷售”的稱號。

　　2018年6月，蔡進(jìn)城剛到店面的時候，對家居定制這一行完全是個“小白”。他始終堅信“有付出就會有收獲”，通過門店、電話、掃樓、異業(yè)等渠道，用專業(yè)技能與知識去打動客戶，獲得預(yù)約量尺，與設(shè)計師共同促進(jìn)成交。功夫不負(fù)有心人，從2018年8月開始，蔡進(jìn)城基本上每個月都是門店銷售的前三名。

　　門店同事許文杰這樣稱贊蔡進(jìn)城：“在工作中他激情認(rèn)真，是個值得信賴的好伙伴”。

　　有一次在萬達(dá)B區(qū)交房的時候，蔡進(jìn)城給一位業(yè)主打了電話，當(dāng)時客戶不愿意加微信，客戶說很多定制公司給他打電話，已經(jīng)加了好多定制公司工作人員的電話。

　　通過和客戶的交談，判斷客戶近期要了解家居，于是晚上蔡進(jìn)城重新給客戶打電話，但客戶的回答是暫時不需要。

　　五天后蔡進(jìn)城再次打電話給客戶，跟她介紹了公司，最后才加上了她微信。蔡進(jìn)城說：“有時候客戶說不需要不是真的不用，如果就此放棄，就有可能丟了一個客戶”。

　　加了微信以后，蔡進(jìn)城給客戶發(fā)了店面地址，然后時不時跟客戶聊一下家常，聊一下家居定制，時不時發(fā)些安裝圖給客戶參考。知道很多定制公司加了她，所以蔡進(jìn)城不會一直給客戶講解產(chǎn)品，平常或是節(jié)假日給她發(fā)一些問好。

　　有一天蔡進(jìn)城在萬達(dá)量尺，發(fā)了條朋友圈，這位客戶評論了，于是又有話題的開頭。蔡進(jìn)城再次向客戶講解了我們的品牌與服務(wù)，最后這位客戶答應(yīng)了蔡進(jìn)城去量尺。后期客戶進(jìn)店了解我們的品牌和展廳、看方案，整套流程都十分順利，一次方案就成交了。蔡進(jìn)城深有感觸地說：“對待每件事、每個客戶要有耐心與堅持”。

　　門店同事何偉江稱贊道：“在工作他很熱情，跟同事之間關(guān)系很好，對工作負(fù)責(zé)認(rèn)真”。

　　蔡進(jìn)城向我們講了一次他在掃樓中的經(jīng)歷：2018年7月，那時蔡進(jìn)城剛進(jìn)勞卡1個多月的時候，當(dāng)時客戶資源稀缺，于是到水岸峯景小區(qū)挖掘客戶，一家一戶地去敲門，被許多客戶趕。

　　但蔡進(jìn)城堅信“有付出總有回報”，最后遇到了一位業(yè)主，當(dāng)蔡進(jìn)城嘗試問他有無定制家居需求的時候，他沒有第一時間回絕蔡進(jìn)城。一看就知道有戲!隨即蔡進(jìn)城跟客戶介紹我們勞卡的優(yōu)勢，客戶也知道了我們工廠門店都在花都?？蛻糇罱K還是心動了，愿意了解我們的產(chǎn)品。

　　等客戶驗(yàn)收了房子后，蔡進(jìn)城跟客戶講解了我們勞卡的產(chǎn)品和服務(wù)，一開始客戶和他的家人接受不了我們用的是實(shí)木微粒板，后面跟客戶講解現(xiàn)在家居行業(yè)的情況與環(huán)保，客戶現(xiàn)場最終接受了這個板材，終于贏得了這個客戶。

　　蔡進(jìn)城說：

　　作為銷售，客戶資源稀缺的時候應(yīng)去開拓資源。同時也非常感謝上級領(lǐng)導(dǎo)的傳教與公司的培訓(xùn)，讓我更有信心和技巧去開發(fā)客戶。

　　心急吃不了熱豆腐，既然選擇做一個銷售，那么，底薪不是自己的目標(biāo)，無論發(fā)生任何事，始終記住，生命不能茍且，人生豈能將就，有了欲望與壓力就有前進(jìn)的步伐。

　　心態(tài)和激情決定著一個人的業(yè)績和素質(zhì)，現(xiàn)在競爭非常激烈，客戶為什么選擇你?很多時候不是一個電話客戶，就給你量尺，就給你交錢，很多時候一個客戶可能需要跟進(jìn)幾個月甚至幾年才會成交。