篩選目標消費者 智能廚衛(wèi)品牌應注重服務

　　企業(yè)的發(fā)展離不開消費者，消費者對企業(yè)而言至關重要。在智能廚衛(wèi)行業(yè)，消費者、商家、企業(yè)三者是相連的，因為消費者的需求帶動了智能廚衛(wèi)的生產(chǎn)和買賣，對企業(yè)的作用是顯而易見的。智能廚衛(wèi)產(chǎn)品作為耐用性產(chǎn)品，通常消費者安裝后可以用幾十年甚至更久，而在這種背景下，智能廚衛(wèi)企業(yè)又該如何篩選目標消費者呢?

　　如何讓消費者在需要購買智能廚衛(wèi)時能想到你的產(chǎn)品，你的品牌呢? 智能廚衛(wèi)企業(yè)與經(jīng)銷商的生存發(fā)展除了產(chǎn)品的質(zhì)量就是服務了。這就需要智能廚衛(wèi)企業(yè)與智能廚衛(wèi)經(jīng)銷商的心誠服務，在中國是講究人情的社會，要獲得消費者的認可與支持，首要的就是注重服務。

　　提供令人愉悅的店面服務環(huán)境

　　一般而言，能產(chǎn)生服務的環(huán)境就是在智能廚衛(wèi)專賣店或者是相關活動的現(xiàn)場?；蛘吒鋸埖模灰腥说臅r候，智能廚衛(wèi)經(jīng)銷商就應該體現(xiàn)自己的素質(zhì)。作為智能廚衛(wèi)的銷售方應該考慮到怎么樣的銷售環(huán)境會讓消費者更加愉悅而自在，怎么樣的服務才顯得熱誠而得體。

　　具體來說，一個店面整齊干凈、功能齊備，員工著裝統(tǒng)一、精神面貌向上的服務環(huán)境能夠進店的消費者帶去對該品牌的自信，而員工懶散、灰塵覆面的環(huán)境總會讓消費者產(chǎn)生不好的印象，對該智能廚衛(wèi)品牌產(chǎn)生不怎么樣的想法。而且想法一旦產(chǎn)生，則很難去除。

　　提高安裝服務的品質(zhì)

　　另外能直接俘獲消費者認可的環(huán)節(jié)在于智能廚衛(wèi)的安裝裝過程，因為智能廚衛(wèi)企業(yè)或經(jīng)銷商與消費者最親密接觸的時候無非就是咨詢下單和售后安裝的時刻，因此抓住安裝階段對客戶進行良好的服務能夠快速提升品牌口碑。

　　提高安裝服務的品質(zhì)就需要對安裝人員進行技能培訓，在有條件的情況下，還應該對安裝人員進行德育與服務意識的培訓，為消費者送去高品質(zhì)、高素質(zhì)的安裝服務。

　　在一些細節(jié)的處理上，例如無塵安裝、安裝后進行細心的檢驗并做一些力所能及的清潔工作，需要更加上心。簡簡單單的清潔工作，往往最能體現(xiàn)服務的品質(zhì)，給人留下深刻的印象。

　　總之，智能廚衛(wèi)企業(yè)只有秉持著精雕細琢，精益求精的理念，做好產(chǎn)品及服務，必將在智能廚衛(wèi)行業(yè)闖出屬于自己的一片天地。