身為十大家居照明品牌 一切從顧客需求出發(fā)

　　現(xiàn)在的家居照明市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很大，家居照明企業(yè)不僅重視品質(zhì)，追求革新，而且施工營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，可以在市場(chǎng)上站在不敗之地。那么，身為十大家居照明品牌，什么樣的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能突破企業(yè)的包圍呢?

　　個(gè)性營(yíng)銷(xiāo)即量體裁衣

　　所謂個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)，最簡(jiǎn)單的理解就是量身定做。具體來(lái)講就是家居照明企業(yè)為消費(fèi)者提供直接服務(wù)、按照顧客的特殊要求制作個(gè)性化產(chǎn)品的新的營(yíng)銷(xiāo)方式。

　　它避免了中間環(huán)節(jié)，注重家居照明企業(yè)資源的產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新、服務(wù)管理和集成管理效率，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)的快速形成和裂變發(fā)展，是家居照明企業(yè)取勝的有力武器。特別是隨著信息技術(shù)的發(fā)展，個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)的重要性日益凸顯。

　　一切都從顧客的需求出發(fā)

　　顧客就是上帝。一切從顧客的需求出發(fā)，通過(guò)與每個(gè)顧客建立良好的關(guān)系，發(fā)展差異化服務(wù)。了解顧客的需求，最大限度地滿足顧客的個(gè)性化需求。

　　在個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)中，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)完全以自我為中心。如果現(xiàn)有商品不能滿足需求，可以對(duì)家居照明企業(yè)提出具體要求，從而定制消費(fèi)者理想的產(chǎn)品。有了王者產(chǎn)品，企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力無(wú)形中得到增強(qiáng)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)中，誰(shuí)能最大限度地滿足客戶的需求，誰(shuí)就能最終贏得市場(chǎng)。

　　家居照明企業(yè)應(yīng)及時(shí)了解市場(chǎng)需求的變化，制定個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)策略。家居照明企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力有所提高，家居照明企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益也有所提高，進(jìn)一步推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展壯大。

　　企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的概念

　　長(zhǎng)期以來(lái)，關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)管理的大部分討論的核心概念是4ps——產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)和渠道，即4ps營(yíng)銷(xiāo)組合，這概括了營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的主要決策依據(jù)。確立了目標(biāo)市場(chǎng)后，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理必須制定一系列與目標(biāo)顧客銷(xiāo)售建立長(zhǎng)期關(guān)系的計(jì)劃。營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃包括產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、分銷(xiāo)和其他決策。通過(guò)這些決定，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理可以在有限的組織資源內(nèi)實(shí)現(xiàn)他的銷(xiāo)售和利潤(rùn)目標(biāo)。

　　當(dāng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)作為一種獨(dú)特的管理理念出現(xiàn)時(shí)，它給傳統(tǒng)的4p理論帶來(lái)了變革。研究服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)家們?yōu)閷⒎?wù)營(yíng)銷(xiāo)與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)分開(kāi)做出了巨大的努力。他們的工作主要是反思營(yíng)銷(xiāo)組合，指出服務(wù)和產(chǎn)品之間的巨大差異。

　　通過(guò)證明服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)需要一種與商品營(yíng)銷(xiāo)完全不同的策略，研究人員認(rèn)為服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是一種獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合與4p的主要區(qū)別在于，它增加了3個(gè)新的決策因素，并與以前的4p相結(jié)合，形成緊密結(jié)合、有效的營(yíng)銷(xiāo)組合。

　　新的3ps將人員、實(shí)物資產(chǎn)和流程與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)組合相結(jié)合，形成7ps，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理論的研究者開(kāi)辟了不同于有形商品營(yíng)銷(xiāo)的新的管理理論和實(shí)踐。

　　這一概念的更新促使企業(yè)重新審視傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理念。企業(yè)必須正視這樣一個(gè)事實(shí)，即許多產(chǎn)品包括有形商品和無(wú)形服務(wù)。因此，商品和服務(wù)不應(yīng)該完全分開(kāi)。

　　營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該有自己的個(gè)性，用自己的特點(diǎn)創(chuàng)造需求來(lái)吸引消費(fèi)者;另一方面，它是為了充分滿足顧客的個(gè)性化需求，也就是說(shuō)，家居照明企業(yè)應(yīng)該開(kāi)發(fā)個(gè)性化、豐富多彩的替代產(chǎn)品，以突破傳統(tǒng)的具有豐富影響力的營(yíng)銷(xiāo)方式，挖掘、引導(dǎo)、創(chuàng)造和滿足市場(chǎng)需求，順應(yīng)當(dāng)今人們尋求新事物、差異和變化的個(gè)性化消費(fèi)趨勢(shì)。