飲水機行業(yè)與時俱進，進入更年輕的消費群體

　　隨著時代的不斷發(fā)展，家庭消費的年齡水平也在逐年下降，自20世紀80年代和90年代以來，已經(jīng)成為家庭市場的主要消費者。飲水機行業(yè)也是如此，它是房地產(chǎn)的下游行業(yè)。據(jù)統(tǒng)計，25-35歲的飲水機消費者占飲水機總消費的45%，表明飲水機消費者年齡結(jié)構(gòu)年輕化。隨著80、90家庭消費者的興起，現(xiàn)在的產(chǎn)品不能滿足他們，新世代的新興消費集團也給飲水機設(shè)計帶來了新的動向，年輕時設(shè)計熱烈。

　　個性化消費理念

　　20世紀80年代和90年代后國內(nèi)市場的突然出現(xiàn)讓許多企業(yè)措手不及。如果不了解上世紀八九十年代的消費前景及其對家居裝飾的要求，企業(yè)產(chǎn)品很難獲得青睞。因此，為了贏得90后消費者的心，企業(yè)需要了解他們的消費理念以及他們會為什么樣的家居裝飾買單。

　　在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中長大的80、90后，有各種各樣的感情訴求和審美觀念:他們熱衷于時尚，追求個性，重視品質(zhì)，崇尚運動感和力量感，充滿熱情的活力。 同時，很多權(quán)威機關(guān)對80、90后的消費觀進行了調(diào)查研究。 根據(jù)研究，80、90后是個性化、自我意識強、追求時尚的團體。他們注重產(chǎn)品的個性化和質(zhì)量，對品牌選擇有自己獨特的見解。此外，年輕消費者也熱衷于使用互聯(lián)網(wǎng)，并喜歡在消費時使用優(yōu)惠券。根據(jù)調(diào)查，90%以上的80、90后消費者使用優(yōu)惠券事前計劃購物清單，32%的80、90后消費者不買品牌差的東西。 他們想要為了產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)和設(shè)計而買。

　　雙管齊下得青睞

　　80后和90后消費者注重個性化產(chǎn)品，強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量和風(fēng)格。因此，企業(yè)在生產(chǎn)過程中需要特別注意產(chǎn)品的質(zhì)量和風(fēng)格，以滿足自己的需求。企業(yè)一定要以嚴峻的態(tài)度對產(chǎn)品的生產(chǎn)要求嚴格。不僅如此，企業(yè)還必須根據(jù)80、90后消費者的消費觀念和習(xí)慣來設(shè)計產(chǎn)品的設(shè)計，以適合80、90后消費者的個人需求。

　　同時，為了給年輕消費者更好的消費體驗，飲水機企業(yè)還應(yīng)該提供周到的售后服務(wù)，包括上門測量、安裝和售后服務(wù)的持續(xù)改進。他們應(yīng)在收到用戶反對意見后24小時內(nèi)提出治療建議。如果需要現(xiàn)場解決方案，他們將立即派遣專業(yè)技術(shù)人員，并履行服務(wù)人員不會撤離的承諾，除非質(zhì)量問題得到解決。

　　此外，80后和90后消費者是互聯(lián)網(wǎng)的主要用戶。因此，有必要特別關(guān)注網(wǎng)站和微信的運營。通過在網(wǎng)站和微信中定期更新企業(yè)的產(chǎn)品信息，消費者可以更快、更簡單地理解產(chǎn)品的動向，找到自己喜歡的類型。同時，關(guān)于飲水機維護的一些知識會被推上網(wǎng)站和微信，這樣消費者就可以隨時隨地知道自己想知道的東西。

　　80、90后是消費者的主力軍，他們有自己的想法和個性，追求時尚、個性，重視產(chǎn)品服務(wù)，飲水機業(yè)界的發(fā)展對消費者有充分的理解，要抓住他們的個性需求，為他們提供更好的服務(wù)。