晾衣架企業(yè)想要贏得90后,得先理解90后特征
隨著90后的崛起,90后必定會(huì)成為晾衣架市場(chǎng)最大的主力軍。這意味著,晾衣架企業(yè)誰(shuí)能抓住90后的“心臟”,誰(shuí)就能在未來(lái)十年之內(nèi)占據(jù)市場(chǎng)高地,搶占先機(jī)。那么晾衣架企業(yè)應(yīng)該如何贏得90后的芳心呢?這就首先需要理解90后的消費(fèi)行為特征。
90后特征一:講究個(gè)性
90后成長(zhǎng)于一個(gè)變化極為快速的時(shí)代,他們對(duì)于新生事物的接受程度會(huì)比較高。相對(duì)于70、80后,90后的想法更為新穎,消費(fèi)對(duì)他們而言,不再是簡(jiǎn)單的物質(zhì)需求,而是一種自我存在感的彰顯。在90后的消費(fèi)體系中,個(gè)性化需求占據(jù)了非常大的比重。無(wú)論是購(gòu)物還是裝修,90后更樂(lè)于選擇個(gè)性定制,個(gè)性消費(fèi)是他們?cè)谶@個(gè)時(shí)代的個(gè)性宣言,借助消費(fèi),他們表達(dá)的是對(duì)自由選擇的渴望。
從這個(gè)維度來(lái)說(shuō),晾衣架企業(yè)要贏得90后消費(fèi)者的心,勢(shì)必要在個(gè)性化服務(wù)上加以思考,為消費(fèi)者提供更多有針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)方案。
90后特征二:講求效率
90后是被商業(yè)模式浸潤(rùn)的一代,商業(yè)講求效率,這在很大程度上影響了90后的消費(fèi)心理與消費(fèi)行為。近年來(lái)快遞、外賣(mài)等行業(yè)的迅速發(fā)展,一方面離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,另一方面也離不開(kāi)90后消費(fèi)群體的推波助瀾,比起父輩一代,90后更愿意將“跑腿”的時(shí)間省下來(lái),去做他們認(rèn)為更有價(jià)值的事情。
在渠道上,作為互聯(lián)網(wǎng)“原住民”的90后,也更習(xí)慣于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道去了解和選擇公司。對(duì)他們來(lái)說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)比傳統(tǒng)的門(mén)店家裝服務(wù)更為高效。從這一維度來(lái)說(shuō),晾衣架企業(yè)要贏得90后消費(fèi)者市場(chǎng),就必須積極擁抱互聯(lián)網(wǎng),借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)構(gòu)筑良好的品牌形象。
90后特征三:注重品質(zhì)
相較于老一輩裝修消費(fèi)者,90后新生代消費(fèi)群體對(duì)生活品質(zhì)的要求更高。他們的消費(fèi)體系中,似乎存在更多“務(wù)虛”的成分,他們會(huì)花幾千塊錢(qián)去看演唱會(huì),會(huì)買(mǎi)一些看似無(wú)用的東西來(lái)增加生活中的小樂(lè)趣。他們不會(huì)為了省錢(qián)而降低生活品質(zhì),與父輩相比,他們更懂得享受。
相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示,新生代消費(fèi)群體平均裝修預(yù)算更高,90后消費(fèi)者會(huì)更樂(lè)于為更好的生活體驗(yàn)和生活品質(zhì)買(mǎi)單,單純依靠低價(jià)吸引消費(fèi)者的商業(yè)模式已經(jīng)無(wú)法在90后成為消費(fèi)主流的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。
因此,晾衣架企業(yè)若要贏得90后消費(fèi)者的心,除了要保證產(chǎn)品的質(zhì)量外,更需勤練內(nèi)功,提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù),打造獨(dú)特的品牌文化。
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